Verzending & Retour

VERZENDING

  • Na reservering van een item wordt deze binnen één dag verwerkt. Er wordt uitgegaan van 1-2 werkdagen verzendtijd door DHL.
  • Je zal je item ontvangen net voor, of op de eerste dag van jouw huursessie. Als het item eerder binnen komt dan jouw gekozen begindatum, brengt dit geen extra kosten met zich mee en heeft het geen effect op de gekozen einddatum.
  • Mocht jouw item te laat komen door drukte bij het verzendbedrijf, krijg je het gehele bedrag van de betaalde huursessie terug. 
  • Is het item niet geheel naar wens of past het niet? Stuur ons op de dag dat je het item hebt binnengekregen een bericht via de Whatsapp button of andere contactmogelijkheden. Vervolgens stuur je het item in overleg terug  en krijg je 50% het huurbedrag teruggestort. De overige 50% kan je gebruiken als tegoedbon voor je volgende verhuur. 

RETOURNEREN 

  • Stuur het item terug op de laatste dag van jouw huursessie. Al onze items worden geleverd in een beschermhoes en herbruikbare verzendzak. Deze dien je ook weer te gebruiken bij het retourneren.
  • Bij je pakket heb je een retourlabel ontvangen van DHL. Deze dien je over het oude verzendlabel te plakken en hiermee te pakket terug te sturen.
  • Mocht je later zijn met verzenden dan de laatste dag van je huursessie dan kan het item te laat bij ons binnenkomen. Als dit het geval is worden de extra dagen in rekening gebracht tegen het geldende extra huurbedrag.